Millennials Apps S.A.S. – Colombia
Versión: [1.1] — Fecha de entrada en vigor: [20.01.2026]
Centro Legal: millennialapps.com/legal

1. Objeto

El presente Aviso Legal y Limitación de Responsabilidad (el “Aviso”) establece condiciones generales sobre el uso de las aplicaciones, sitios web y servicios digitales operados por Millennials Apps S.A.S. (“Millennials Apps”, “la Compañía”), incluyendo, entre otras: Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña, así como Apps futuras.

Este Aviso complementa los Términos de Servicio (Generales), el EULA, la Política de Privacidad y demás políticas del Centro Legal. En caso de conflicto, aplicará la prelación definida en dichos documentos.

2. Naturaleza del servicio (plataforma “tal cual”)

Los Servicios se ofrecen como una herramienta tecnológica y se proporcionan “tal cual” (as is) y “según disponibilidad” (as available), en la máxima medida permitida por la ley.

Millennials Apps podrá actualizar, modificar, restringir o descontinuar funcionalidades por razones técnicas, operativas, de seguridad o regulatorias.

3. Responsabilidad del Usuario por el uso de las Apps

El Usuario reconoce y acepta que:

• Utiliza los Servicios bajo su propio riesgo y responsabilidad;
• Es responsable de la forma en que usa las funcionalidades, la información que suministra, las decisiones que toma y las interacciones que realiza mediante los Servicios;
• Debe verificar por sí mismo la idoneidad, pertinencia y consecuencias de cualquier acción realizada en las Apps.

En especial, cuando una App facilite interacciones entre usuarios (por ejemplo, anuncios, trueques, reseñas, mensajes o comunidades), el Usuario entiende que Millennials Apps no es parte de acuerdos o interacciones entre usuarios, salvo que se indique expresamente lo contrario en términos específicos.

4. No asesoría profesional

Salvo indicación expresa, ninguna información disponible en los Servicios constituye asesoría profesional (legal, médica, financiera, psicológica, técnica o de cualquier otra naturaleza).

Cualquier decisión tomada por el Usuario basada en información o funcionalidades de los Servicios es de su entera responsabilidad.

5. Contenido de terceros y contenido generado por usuarios

Cuando en una App exista contenido de terceros o contenido generado por usuarios:

• Millennials Apps no controla ni garantiza la exactitud, veracidad, licitud o seguridad de dicho contenido.
• Millennials Apps podrá moderar, retirar o restringir contenido conforme a sus políticas, pero no asume obligación de supervisión previa ni responsabilidad por el contenido publicado por terceros.

6. Disponibilidad, errores y seguridad

Aunque aplicamos medidas razonables de seguridad y estabilidad:

• No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o completamente inmunes a fallas;
• Pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros (operadores, tiendas, proveedores) o eventos fuera de control razonable.

El Usuario es responsable de mantener copias de seguridad de información que considere importante, cuando aplique.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Millennials Apps, sus administradores, empleados, contratistas, aliados o licenciantes no serán responsables por:

• Daños indirectos: lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de reputación, pérdida de datos, daños consecuenciales o especiales.
• Interacciones entre usuarios: conflictos, acuerdos, incumplimientos, pérdidas o daños derivados de tratos entre usuarios (cuando una App permita tales interacciones).
• Contenido de terceros: publicaciones, anuncios, opiniones, reseñas o enlaces compartidos por terceros.
• Fallos de terceros: tiendas de aplicaciones, pasarelas de pago, proveedores de nube, analítica, mensajería, telecomunicaciones o cualquier servicio externo.
• Uso indebido: resultados derivados de mal uso, abuso, violación de políticas o incumplimiento legal por parte del Usuario.

Cuando por ley no sea posible excluir responsabilidad, esta se limitará al máximo permitido y, si existiera pago directo a Millennials Apps por el Servicio afectado, al monto efectivamente pagado por el Usuario a Millennials Apps por dicho Servicio en los [2] meses anteriores al hecho, si aplica.

8. Fuerza mayor

Millennials Apps no será responsable por incumplimientos o fallas ocasionadas por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitarse a: fallas generalizadas de internet, ataques masivos, desastres naturales, cortes eléctricos, conflictos laborales, decisiones gubernamentales, o fallas de terceros críticos.

9. Indemnidad

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Millennials Apps frente a reclamaciones, daños, sanciones, costos o gastos (incluidos honorarios razonables) derivados de:

• Su uso de los Servicios en violación de la ley o políticas;
• Su Contenido (si publica o carga contenido);
• Reclamaciones de terceros por acciones del Usuario.

10. Enlaces externos

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Millennials Apps no controla dichos sitios ni responde por su contenido o políticas. El acceso a enlaces externos es responsabilidad del Usuario.

11. Cambios a este Aviso

Millennials Apps podrá modificar este Aviso y publicará la versión vigente en el Centro Legal. El uso continuado de los Servicios implica aceptación de cambios, salvo que la ley disponga lo contrario.

12. Ley aplicable y jurisdicción
Este Aviso se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia. Sin perjuicio de competencias administrativas aplicables.

Millennials Apps S.A.S. – Colombia
Última actualización: [20.01.2026]

1. Propósito del Centro de Soporte

El Centro de Soporte y Contacto es el canal oficial para que usuarios, terceros y autoridades puedan:

• Solicitar ayuda técnica o soporte de cuenta.
• Reportar abuso, fraude, suplantación o acoso.
• Presentar reclamos de propiedad intelectual.
• Ejercer derechos de protección de datos (Habeas Data).
• Realizar solicitudes relacionadas con pagos/suscripciones (orientación).
• Enviar comunicaciones formales relacionadas con los Servicios.

Este centro aplica a todas las Apps actuales y futuras operadas por Millennials Apps S.A.S., incluyendo: Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña.

2. Canales oficiales de contacto

Línea telefónica directa: [57-3133406056]
WhatsApp oficial: [57-3133406056]
Correo de soporte: [soporte@millennialsapps.com]

Importante: Millennials Apps nunca solicita contraseñas ni códigos de verificación por llamada, WhatsApp o email. Si alguien lo hace, repórtelo.

3. ¿Qué canal usar según el caso?

3.1. Urgencias de seguridad (prioridad alta)

Use WhatsApp o teléfono y marque el mensaje como URGENTE si hay:
• Acceso no autorizado a su cuenta.
• Fraude activo, suplantación, amenazas, extorsión.
• Contenido que involucre menores.
• Enlaces maliciosos o phishing

3.2. Soporte general

Use correo de soporte para:
• Problemas de inicio de sesión.
• Errores técnicos, fallas, bloqueos.
• Consultas sobre funciones.
• Solicitudes de cierre o eliminación de cuenta.

3.3. Privacidad / Habeas Data

Use correo de privacidad para:
• Conocer/actualizar/rectificar datos.
• Solicitar eliminación o revocatoria (cuando proceda).
• Preguntas sobre tratamiento de datos.

3.4. Propiedad intelectual (reclamos)

Use correo legal o el correo indicado para reclamos de PI si desea:
• Reportar infracción de derechos de autor/marca.
• Solicitar retiro de contenido presuntamente infractor.

3.5. Pagos, suscripciones y reembolsos

• Si compró por Apple App Store / Google Play, el Usuario debe gestionar cancelaciones y reembolsos directamente desde la tienda.
• Millennials Apps puede orientar sobre el proceso, pero no puede cancelar ni reembolsar compras gestionadas por la tienda.

4. Información mínima para atender su solicitud

Para acelerar la atención, incluya:
• Nombre de la App (ej. Cambalache)
• Correo de su cuenta (o ID de usuario)
• Descripción clara del problema
• Fecha y hora aproximada
• Evidencia (capturas, enlaces, perfiles, comprobantes, etc.)
• Si es seguridad: indicar “URGENTE”.

5. Horarios y tiempos de respuesta (estándar)

Millennials Apps atiende solicitudes con criterios de prioridad y riesgo:
• Seguridad crítica: prioridad alta y atención lo más pronto posible.
• Soporte general: Atención en orden de llegada.

Los tiempos pueden variar según complejidad, evidencia y volumen. Cuando el caso dependa de terceros (Apple/Google), los tiempos pueden estar sujetos a la respuesta del tercero.

6. Calidad de la comunicación y trato respetuoso

Para mantener un entorno seguro, solicitamos comunicaciones respetuosas. Millennials Apps podrá limitar atención por canales directos si existe abuso, amenazas o spam, sin afectar el derecho del usuario a presentar solicitudes por los canales formales.

7. Comunicaciones de autoridades

Autoridades competentes pueden contactar a Millennials Apps por el correo legal indicado. En solicitudes oficiales, se podrá requerir:

• Número de radicado, autoridad solicitante, fundamento legal, alcance y plazo.

Millennials Apps actuará conforme a la ley colombiana y a sus obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

8. Domicilio y jurisdicción

Millennials Apps es una compañía colombiana. Cualquier reclamación judicial o controversia se rige por la ley colombiana y se somete a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, conforme a los documentos del Centro Legal.

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1. Identificación del Licenciante

El presente Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) (el “EULA”) se celebra entre Millennials Apps S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia (en adelante, “Millennials Apps” o el “Licenciante”), y la persona que descarga, instala, accede o utiliza la Aplicación (el “Usuario” o “Usted”).

2. Aplicabilidad, alcance y relación con iOS / Google Play

2.1. Aplicaciones cubiertas

Este EULA es de carácter general y aplica a las aplicaciones y productos digitales operados por Millennials Apps (las “Aplicaciones”), incluyendo, entre otras, las siguientes Apps actuales: Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña, y cualesquiera Apps futuras que Millennials Apps lance (las “Apps Futuras”) y que se identifiquen en el Centro Legal o en el apartado legal de cada Aplicación.

2.2. iOS / App Store: EULA estándar de Apple y EULA personalizado

En aplicaciones distribuidas a través de Apple App Store, Apple dispone de un EULA estándar que aplica por defecto si no se proporciona un EULA personalizado para la app. Cuando Millennials Apps publique un EULA personalizado para una app en App Store Connect, dicho EULA personalizado podrá aplicar a esa app en los términos allí definidos.

Regla práctica de prelación para iOS:

• Si la app se rige por el EULA estándar de Apple, dicho EULA estándar aplicará.

• Si la app tiene EULA personalizado publicado para esa app, aplicará ese EULA personalizado.

• En ambos casos, este EULA General podrá operar como marco complementario en lo que no contradiga el EULA aplicable de Apple y siempre que el Usuario lo haya aceptado mediante el uso de la app y la referencia en el Centro Legal.

2.3. Google Play

En Google Play, el desarrollador puede incluir un EULA propio entre el desarrollador y el usuario; Google no asume responsabilidad bajo ese EULA y, en caso de conflicto entre el EULA y el acuerdo de distribución aplicable, prevalecerán los términos de Google frente al desarrollador.

Este EULA General se entiende como el EULA de Millennials Apps para Android/Google Play, salvo que una Aplicación publique condiciones específicas adicionales.

2.4. Documentos incorporados por referencia

Este EULA se complementa con los Términos de Servicio (Generales), la Política de Privacidad (General) y con los Términos Específicos de cada Aplicación (anexos por app), los cuales se entienden incorporados por referencia y hacen parte integral del marco contractual aplicable.

2.5. Prelación

En caso de conflicto, se aplicará el siguiente orden, únicamente respecto de la app y del punto en conflicto:

1 - EULA aplicable de la tienda (p. ej., EULA estándar de Apple o EULA personalizado de esa app, si aplica).
2 - Términos Específicos de la Aplicación.
3 - Este EULA General.
4 - Términos de Servicio (Generales) y demás políticas generales.

3. Definiciones

• Aplicación / Software: la app móvil y sus actualizaciones, parches y mejoras.
• Contenido: textos, imágenes, audio, video, interfaces, diseños, bases de datos y demás elementos incluidos o accesibles desde la Aplicación.
• Servicios: funcionalidades digitales provistas por Millennials Apps a través de la Aplicación.

4. Concesión de licencia

Sujeto al cumplimiento de este EULA, Millennials Apps otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable, no transferible y no sublicenciable para:

• Descargar e instalar la Aplicación en dispositivos autorizados, y

• Usarla únicamente para fines personales o internos, conforme a su naturaleza y funcionalidades.

• La licencia se concede en uso, no en propiedad: el Usuario no adquiere derechos de titularidad sobre la Aplicación ni sobre su Contenido.

5. Restricciones de uso

El Usuario no podrá, directa o indirectamente, salvo autorización expresa y escrita de Millennials Apps:

1. Copiar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de la Aplicación;

2. Descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer código fuente o eludir medidas técnicas de seguridad;

3. Alquilar, arrendar, vender, sublicenciar, ceder o explotar comercialmente la Aplicación;

4. Interferir con la operación, vulnerar seguridad, o usar la Aplicación para fraude, abuso, automatización no autorizada, scraping o explotación de vulnerabilidades.

6. Actualizaciones y cambios

Millennials Apps podrá proporcionar actualizaciones o cambios (funcionales, de seguridad o de rendimiento). Algunas actualizaciones pueden ser obligatorias para continuar usando la Aplicación. En la medida aplicable, el uso de una actualización se regirá por este EULA o por el EULA específico que acompañe dicha actualización.

7. Propiedad intelectual

La Aplicación y todo su Contenido son propiedad de Millennials Apps o de sus licenciantes y están protegidos por normas de propiedad intelectual. Se reservan todos los derechos no concedidos expresamente al Usuario.

8. Servicios y contenidos de terceros

La Aplicación puede integrar o enlazar servicios de terceros (p. ej., autenticación, analítica, pagos, almacenamiento, mapas). Tales servicios se rigen por términos del tercero. Millennials Apps no controla dichos servicios y no responde por su disponibilidad o funcionamiento, sin perjuicio de lo exigido por la ley.

9. Consentimientos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad (General) y por el Anexo de Privacidad de la Aplicación cuando exista. El Usuario reconoce que ciertos permisos (cámara, fotos, ubicación, etc.) pueden ser necesarios para funcionalidades específicas y que podrá gestionarlos desde su dispositivo.

10. Terminación

Este EULA estará vigente desde la descarga/uso de la Aplicación y terminará cuando:

• El Usuario desinstale la Aplicación y cese todo uso, o

• Millennials Apps suspenda o termine el acceso por incumplimiento, riesgo de seguridad, requerimiento legal o decisión operativa.

A la terminación, el Usuario debe cesar el uso y eliminar la Aplicación. Las cláusulas sobre propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, indemnidad y ley aplicable sobrevivirán en lo pertinente.

11. Exclusión de garantías

En la medida permitida por la ley, la Aplicación se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Millennials Apps no garantiza que la Aplicación sea ininterrumpida, libre de errores o totalmente segura frente a riesgos inherentes a entornos digitales, sin perjuicio de derechos irrenunciables que apliquen al consumidor.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Millennials Apps no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Aplicación, ni por fallas atribuibles a terceros (tiendas, operadores, integraciones), salvo donde la ley no permita excluir responsabilidad.

13. Indemnidad

El Usuario se obliga a mantener indemne a Millennials Apps frente a reclamaciones derivadas de: (i) uso indebido de la Aplicación, (ii) incumplimiento del EULA o de la ley, o (iii) violación de derechos de terceros.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Este EULA, así como cualquier negociación, acuerdo, reclamación, controversia o litigio relacionado con la Aplicación, se regirá por las leyes de la República de Colombia.

Las partes acuerdan someter cualquier disputa a los jueces y tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

15. Separabilidad
Si una disposición de este EULA se declara inválida o inexigible, las restantes conservarán plena vigencia, y la disposición afectada se interpretará de la forma más cercana posible a la intención original, dentro del marco legal aplicable.

16. Contacto

Millennials Apps S.A.S.
Contacto legal/soporte: [contacto@millennialsapps.com]
Centro Legal: millennialapps.com/legal
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.

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Centro Legal: millennialapps.com/legal

1. Objeto y alcance

La presente Política de Cancelación y Terminación de Cuenta (la “Política”) establece las reglas y efectos aplicables a la cancelación de cuentas, suspensión, terminación y restricción de acceso a los servicios digitales operados por Millennials Apps S.A.S. (“Millennials Apps”, “la Compañía”).

Aplica a todas las aplicaciones actuales y futuras operadas por Millennials Apps, incluyendo, entre otras: Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña, así como Apps Futuras.

Esta Política se entiende complementaria a los Términos de Servicio (Generales), a la Política de Privacidad (General), a la Política de Pagos, Suscripciones y Reembolsos, a la Política de Contenido y Moderación, y a los Términos Específicos de cada aplicación.

2. Conceptos clave

• Cancelación de cuenta por el Usuario: solicitud voluntaria para cerrar y/o eliminar su cuenta.
• Suspensión: restricción temporal (total o parcial) del acceso por motivos de seguridad, verificación, investigación o incumplimiento.
Terminación: cierre definitivo de la cuenta por decisión del Usuario o de la Compañía.
Desinstalación: eliminar la aplicación del dispositivo (esto no siempre elimina la cuenta ni cancela suscripciones).

3. Cancelación de cuenta solicitada por el Usuario

3.1. ¿Cómo cancelar?

El Usuario podrá solicitar la cancelación/cierre de su cuenta:

• Desde la opción disponible dentro de la aplicación (si existe), o
• Mediante los canales oficiales de soporte de Millennials Apps.

Canales oficiales: Tel: [57-3133406056] — WhatsApp: [57-3133406056] — Email: [soporte@millennialsapps.com]

Millennials Apps podrá requerir validaciones razonables para comprobar la titularidad de la cuenta antes de proceder.

3.2. Efectos de cancelar

Al cancelar o cerrar una cuenta:

• El Usuario pierde acceso a funcionalidades vinculadas a la cuenta;
• Puede perder acceso a contenido, historial o onfiguraciones asociadas;
• El cierre puede ser irreversible, salvo que una App indique lo contrario.

3.3. Eliminación vs desactivación

Dependiendo de la App, el Usuario podrá:

• Desactivar la cuenta (suspender visibilidad o acceso), o
• Eliminar la cuenta (borrado conforme a la Política de Privacidad y obligaciones legales).

La modalidad exacta puede variar por App y se indicará en sus Términos Específicos.

4. Suscripciones y compras: aclaración esencial
La cancelación o eliminación de la cuenta no cancela automáticamente suscripciones adquiridas por App Store o Google Play.

• Las suscripciones deben cancelarse desde la tienda antes del próximo cobro, conforme a la Política de Pagos, Suscripciones y Reembolsos.
• Desinstalar la app no cancela la suscripción.

5. Suspensión o terminación por parte de Millennials Apps

Millennials Apps podrá suspender o terminar cuentas, total o parcialmente, cuando exista cualquiera de las siguientes causas:

5.1. Incumplimiento de políticas

Violación de Términos de Servicio, Uso Aceptable, Contenido y Moderación, u otros documentos aplicables.

5.2. Seguridad y prevención de fraude

Indicios razonables de:

• Acceso no autorizado, compromiso de cuenta;
• Fraude, estafas, suplantación;
• Abuso del sistema, automatizaciones no autorizadas;
• Contracargos abusivos o patrones de riesgo.

5.3. Protección de usuarios y terceros

Acoso, amenazas, hostigamiento, divulgación de datos personales, o conductas que pongan en riesgo a la comunidad.

5.4. Requerimientos legales

Órdenes de autoridad competente, obligaciones legales o prevención de riesgos regulatorios.

5.5. Inactividad o cierre del servicio (cuando aplique)

Podremos cerrar cuentas inactivas o descontinuar un servicio, aplicando criterios razonables y, cuando sea posible, avisos previos.

6. Medidas aplicables (escalamiento)

Según la gravedad y reincidencia, Millennials Apps podrá aplicar:

1. Advertencia;
2. Limitación de funciones (publicar, comentar, mensajear, transaccionar);
3. Suspensión temporal;
4. Suspensión con verificación obligatoria;
5. Terminación definitiva;
6. Bloqueo de identificadores técnicos para prevenir reingresos abusivos.

En casos graves (fraude, amenazas, suplantación, explotación, riesgos críticos), la medida puede ser inmediata.

7. Notificaciones y derecho de revisión

Cuando sea razonable y no comprometa la seguridad:

• Podremos notificar al Usuario sobre la medida aplicada y su causa general.
• El Usuario podrá solicitar revisión/apelación mediante soporte, aportando evidencia.

Millennials Apps podrá mantener la suspensión/terminación si persisten riesgos o si la evidencia respalda la medida.

8. Tratamiento de datos y retención posterior al cierre

La cancelación o terminación de la cuenta no obliga a eliminar de inmediato toda la información, debido a:

• Obligaciones legales;
• Prevención de fraude y seguridad;
• Resolución de disputas;
• Cumplimiento contable/tributario cuando haya pagos.

La retención y eliminación se rigen por la Política de Privacidad (General) y los anexos por App.

9. Contenido del Usuario y efectos de cierre

Cuando una App permita contenido generado por el Usuario:

• El contenido puede dejar de ser visible o puede permanecer visible por razones operativas (p. ej., integridad de conversaciones o transacciones), según lo establezca la App.
• Millennials Apps podrá anonimizar o limitar acceso cuando sea procedente, respetando obligaciones legales y la Política de Privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

El Usuario acepta que:

• Millennials Apps puede aplicar medidas de seguridad y moderación para proteger el ecosistema;
• La suspensión/terminación por incumplimiento o riesgo no genera obligación de indemnización, salvo donde la ley disponga lo contrario.

11. Cambios a esta Política

Millennials Apps podrá actualizar esta Política y publicará la versión vigente en el Centro Legal. El uso continuado de los Servicios implica aceptación de cambios, salvo que la ley exija un mecanismo distinto.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia judicial se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de competencias administrativas aplicables.

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1. Objeto y alcance

La presente Política de Comunicaciones (la “Política”) regula cómo Millennials Apps S.A.S. (“Millennials Apps”, “la Compañía”) puede enviar comunicaciones a los usuarios a través de correo electrónico, notificaciones push, SMS (si aplica), mensajería instantánea (por ejemplo, WhatsApp cuando el usuario lo solicite o lo autorice), y otros canales asociados a nuestras aplicaciones y servicios digitales (en conjunto, los “Servicios”).

Esta Política aplica a todas las Apps actuales y futuras operadas por Millennials Apps, incluyendo, entre otras: Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña, y Apps Futuras. Cada App podrá incluir reglas complementarias (Términos Específicos) según su naturaleza.

2. Principios (comunicaciones mínimas y privacidad alta)

Millennials Apps mantiene un enfoque de privacidad alta y comunicaciones proporcionales, por lo que:

• Priorizamos comunicaciones operativas y necesarias para prestar el servicio;
• Evitamos el envío excesivo o invasivo;
• Brindamos mecanismos de control de preferencias cuando sea aplicable.

3. Tipos de comunicaciones

3.1. Comunicaciones operativas (necesarias)

Son mensajes indispensables para operar el Servicio y/o proteger al usuario, por ejemplo:

• Verificación de cuenta (códigos, enlaces de confirmación);
• Restablecimiento de contraseña;
• Alertas de seguridad (inicio de sesión sospechoso, cambios relevantes);
• Confirmaciones de acciones dentro de la App;
• Información sobre disponibilidad del servicio (mantenimientos críticos);
• Atención de solicitudes y soporte.

Estas comunicaciones pueden enviarse incluso si el usuario limita comunicaciones de marketing, porque son parte de la prestación del Servicio.

3.2. Comunicaciones transaccionales (pagos y suscripciones, si aplica)

Cuando corresponda:

• Confirmaciones de compra o cambio de plan;
• Notificaciones relacionadas con acceso premium;
• Recordatorios operativos vinculados a suscripción (cuando la plataforma lo permita).

Importante: si la compra se realiza por App Store o Google Play, muchos avisos oficiales de facturación y renovaciones pueden ser enviados directamente por la tienda, no por Millennials Apps.

3.3. Comunicaciones informativas (producto)

Mensajes no obligatorios pero útiles, por ejemplo:

• Novedades de funciones;
• Cambios en políticas;
• Mejoras importantes;
• Recomendaciones para uso seguro.

3.4. Comunicaciones de marketing (promocionales)

Mensajes destinados a promocionar:

• Nuevas Apps, planes, beneficios, descuentos;
• Campañas, eventos, lanzamientos;
• Contenido comercial.

Estas comunicaciones se enviarán únicamente cuando exista una base legal aplicable (por ejemplo, consentimiento cuando corresponda) y conforme a las preferencias del usuario.

4. Canales que podemos usar

Según los datos que el usuario entregue y las configuraciones de su dispositivo, Millennials Apps podrá comunicarse por:

• Email (principal canal)
• Notificaciones push (si el usuario las habilita en el sistema operativo)
• Mensajería instantánea (WhatsApp): generalmente para soporte, confirmaciones solicitadas, o cuando el usuario lo autorice
• SMS: solo si se implementa y se informa expresamente en la App o en términos específicos

5. Preferencias y control del usuario

El Usuario puede:

• Desactivar notificaciones push desde la configuración del dispositivo;
• Darse de baja de emails promocionales mediante el enlace “cancelar suscripción” cuando esté disponible;
• Gestionar preferencias dentro de la App si existe un centro de notificaciones/preferencias;
• Solicitar ajustes de comunicaciones mediante soporte.

Nota: Desactivar comunicaciones promocionales no afecta comunicaciones operativas esenciales.

6. Consentimiento y base legal

Millennials Apps enviará comunicaciones conforme a:

• La autorización del usuario cuando sea requerida;
• La relación contractual y necesidad operativa del servicio (comunicaciones esenciales);
• El cumplimiento de obligaciones legales.

El tratamiento de datos para comunicaciones se rige por la Política de Privacidad (General).

7. Frecuencia y buenas prácticas

Nos comprometemos a:

• Enviar comunicaciones con frecuencia razonable;
• Evitar duplicidades o spam;
• Limitar comunicaciones a lo relevante para el usuario;
• Permitir mecanismos de control cuando aplique.

8. Seguridad y prevención de fraude en comunicaciones

Para reducir suplantación y estafas:

• Millennials Apps nunca solicitará contraseñas por email, WhatsApp o llamadas.
• Los códigos de verificación deben mantenerse confidenciales.
• Los canales oficiales de la Compañía serán los publicados en el Centro Legal y dentro de las Apps.

Si un usuario detecta mensajes sospechosos, debe reportarlos conforme a la Política de Seguridad y Reportes.

9. Proveedores de mensajería y envío

Para el envío de correos o notificaciones, Millennials Apps puede usar proveedores de terceros (por ejemplo, servicios de correo transaccional o push). Estos proveedores actúan como encargados y están sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad, conforme a la Política de Servicios de Terceros y la Política de Privacidad.

10. Cambios a esta Política

Millennials Apps podrá modificar esta Política y publicará la versión vigente en el Centro Legal. El uso continuado de los Servicios implica aceptación de cambios, salvo que la ley exija un mecanismo distinto.

11. Contacto

Para solicitudes relacionadas con comunicaciones:

Tel: [57-3133406056] — WhatsApp: [57-3133406056] — Email: [soporte@millennialsapps.com]

12. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia judicial se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de competencias administrativas aplicables.

Millennials Apps S.A.S. – Colombia
Versión: [1.0] — Fecha de entrada en vigor: [20.01.2026]
Centro Legal: millennialapps.com/legal

1. Objeto y alcance

La presente Política de Contenido y Moderación (General) (la “Política”) establece las reglas aplicables al contenido que los usuarios creen, publiquen, carguen, transmitan o hagan disponible a través de cualquier servicio digital operado por Millennials Apps S.A.S. (“Millennials Apps”, “la Compañía”).

Esta Política aplica a todas las aplicaciones, sitios y plataformas de Millennials Apps que permitan, total o parcialmente: publicaciones, anuncios, comentarios, calificaciones, perfiles, nombres de usuario, fotos, videos, audios, mensajes, reseñas, foros, chat, comunidades, o cualquier forma de contenido generado por el usuario (en conjunto, “UGC” por sus siglas en inglés: User Generated Content).

Apps actuales (referenciales): Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña.
Cada App podrá contar con reglas complementarias (“Términos Específicos”) por su nicho o funcionalidades.

2. Definiciones

• Contenido: cualquier dato o material (texto, imágenes, video, audio, enlaces, archivos, metadatos, descripciones, nombres de usuario, etc.) publicado o transmitido mediante los Servicios.
• Contenido del Usuario: contenido aportado por un Usuario.
• Moderación: medidas técnicas y humanas para prevenir, revisar, restringir, retirar o sancionar contenido y conductas que infrinjan estas reglas.
• Reporte: notificación enviada por un usuario o tercero sobre posible incumplimiento.

3. Principios de moderación

Millennials Apps aplica moderación bajo estos principios:

• Seguridad del ecosistema: priorizamos prevenir riesgos, fraude, suplantación y abuso.
• Legalidad y respeto a derechos: cumplimiento normativo y protección de derechos de terceros.
• Proporcionalidad: medidas acordes a la gravedad, reincidencia y contexto.
• Debido proceso razonable: posibilidad de revisión o apelación cuando aplique, sin convertir la plataforma en un tribunal.
• Transparencia operativa: mantenemos criterios generales, sin revelar mecanismos internos que faciliten evasión.

4. Contenido permitido (en general)

Salvo restricciones específicas por App, se permite contenido que sea:

• Veraz o presentado de buena fe;
• Relevante para el propósito del Servicio;
• Respetuoso y conforme a la ley;
• Que no vulnere derechos de terceros ni estas reglas.

5. Contenido y conductas prohibidas

Se prohíbe publicar, solicitar, promover, compartir o facilitar:

5.1. Ilegalidad y actividades prohibidas

• Contenido que promueva o facilite delitos, fraude, estafa, extorsión o lavado de activos.
• Comercialización o facilitación de bienes/servicios ilegales.

5.2. Violencia, amenazas y odio

• Amenazas, hostigamiento, intimidación o apología de violencia.
• Contenido de odio o discriminación por raza, nacionalidad, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otras condiciones protegidas.

5.3. Acoso, bullying y conductas abusivas

• Insultos sistemáticos, humillaciones, doxxing (publicar datos personales de terceros), persecución, chantaje, o contenido que busque dañar a una persona.

5.4. Sexualidad y explotación

• Contenido sexual explícito, pornografía o explotación sexual.
• Cualquier contenido que implique explotación de menores (tolerancia cero).

5.5. Suplantación y engaño

• Suplantar identidad de personas, marcas o entidades.
• Perfilarse falsamente como representante oficial de terceros.
• Manipulación de reseñas, calificaciones o reputación.

5.6. Privacidad y datos personales

• Publicar datos personales de terceros sin base legal (documentos, teléfonos, direcciones, placas, rostros de menores sin autorización, etc.).
• Difundir conversaciones privadas sin consentimiento, cuando aplique.

5.7. Propiedad intelectual

• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas, diseños, patentes o secretos empresariales.
• Reincidencia en infracciones de PI.

5.8. Spam, malware y abuso de plataforma

• Spam, publicidad masiva no autorizada, cadenas, automatizaciones abusivas.
• Enlaces maliciosos, virus, phishing, o intentos de capturar credenciales.
• Scraping o extracción masiva no autorizada.

5.9. Desinformación dañina y suplantación técnica

• Contenido deliberadamente engañoso que pueda causar daños razonables (p. ej., estafas, falsos premios, suplantación de soporte).

Nota: Si una App es de marketplace/trueque/anuncios (p. ej., Cambalache), se podrán incluir reglas específicas adicionales sobre productos prohibidos, seguridad, verificación y anuncios engañosos.

6. Reglas sobre perfiles, nombres, imágenes y publicaciones

El Usuario se compromete a:

• Usar un nombre de usuario y foto de perfil que no infrinja derechos de terceros ni suplantación;
• Publicar imágenes propias o con autorización;
• Describir anuncios/publicaciones de manera fiel, sin engaño;
• No usar imágenes “catfish” ni material ajeno para crear confianza.

7. Moderación: facultades de la Compañía

Millennials Apps podrá, con o sin aviso previo (según el caso):

• Revisar contenido (de forma automatizada y/o humana);
• Limitar visibilidad (“shadow limit”), etiquetar, desindexar;
• Retirar o bloquear contenido;
• Suspender funciones (publicar/comentar/mensajear);
• Suspender o cancelar cuentas;
• Conservar evidencia para investigación de fraudes o cumplimiento legal;
• Reportar a autoridades cuando exista obligación o riesgo grave.

La Compañía no está obligada a revisar todo el contenido antes de su publicación.

8. Reportes y solicitudes

Cualquier Usuario o tercero puede reportar contenido o conductas.

Canales: [soporte@millennialsapps.com]
Se recomienda incluir: App, enlace/captura, fecha, descripción del motivo y evidencia.

Millennials Apps podrá solicitar información adicional para procesar el reporte.

9. Medidas y sanciones (escalamiento)

La respuesta dependerá de gravedad y reincidencia, e incluirá, por ejemplo:

1. Advertencia;
2. Retiro/edición/bloqueo de contenido;
3. Suspensión temporal de funciones o cuenta;
4. Cancelación definitiva;
5. Bloqueo de dispositivos o identificadores;
6. Reporte a autoridades (cuando aplique).

En infracciones graves (p. ej., explotación de menores, amenazas, fraude), podremos actuar de inmediato.

10. Apelaciones y revisión

Cuando sea razonable, el Usuario podrá solicitar revisión de una medida, mediante el canal de soporte, indicando:

• App, usuario/correo, medida aplicada, fecha, explicación y pruebas.

Millennials Apps podrá confirmar, modificar o revertir la decisión, a su criterio razonado. No garantizamos que toda decisión sea apelable, especialmente en casos de riesgo, seguridad o cumplimiento legal.

11. Responsabilidad del Usuario y descargos

El Usuario es el único responsable del Contenido del Usuario que publique.
Millennials Apps actúa como intermediario tecnológico y podrá retirar contenido para proteger el ecosistema, sin que ello implique admisión de responsabilidad ni obligación de vigilancia general.

12. Conservación y evidencia

Podremos conservar registros y evidencia de contenido y actividad asociada, por el tiempo necesario para:

• Cumplir finalidades de seguridad y soporte;
• Atender reclamaciones y disputas;
• Cumplir obligaciones legales.

El tratamiento se realizará conforme a la Política de Privacidad.

13. Cambios a esta Política

Millennials Apps podrá modificar esta Política y publicará la versión vigente en el Centro Legal. El uso continuado de los Servicios implica aceptación, salvo que la ley exija un mecanismo distinto.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por la ley colombiana. Cualquier controversia judicial se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de competencias administrativas aplicables.

Millennials Apps S.A.S. – Colombia
Versión: [1.1] — Fecha de entrada en vigor: [20.01.2026]
Centro Legal: millennialapps.com/legal

1. Objeto y alcance

La presente Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento (la “Política”) explica cómo Millennials Apps S.A.S. (“Millennials Apps”, “la Compañía”) utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web, landings y páginas alojadas bajo el dominio millennialapps.com (en conjunto, el “Sitio”).

Esta Política no regula el tratamiento de datos dentro de las aplicaciones móviles; ese tratamiento se rige por la Política de Privacidad (General) y los anexos por App cuando apliquen.

2. Principio de privacidad alta (nuestra postura)

Millennials Apps adopta un enfoque de privacidad alta. En particular:

• No rastreamos a los usuarios a través de sitios web de terceros.
• No recopilamos información sobre “qué páginas visita el usuario en su celular” fuera de nuestros propios sitios o aplicaciones.
• No vendemos datos personales ni realizamos perfiles publicitarios basados en navegación de terceros.

Cuando usemos tecnologías en nuestro Sitio, será con el propósito mínimo necesario para que el Sitio funcione de manera segura y adecuada.

3. ¿Qué son cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web puede almacenar en su navegador para recordar información (por ejemplo, preferencias o sesión).

Tecnologías similares incluyen: local storage, píxeles, etiquetas, SDKs web y scripts de medición.

4. Qué tecnologías usamos (y cuáles no)

4.1. Cookies/tecnologías estrictamente necesarias

Podemos usar tecnologías estrictamente necesarias para:

• Permitir el funcionamiento del Sitio (carga, estabilidad, seguridad);
• Prevenir fraude o abuso;
• Balanceo de carga o protección básica (por ejemplo, firewall/CDN si aplica);
• Recordar elecciones esenciales (como preferencia de idioma, cuando exista).

Estas tecnologías no buscan perfilar al usuario para publicidad.

4.2. Analítica y medición (por defecto: desactivada / mínima)

Actualmente, conforme a tu enfoque de privacidad alta:

• No realizamos seguimiento de navegación a nivel individual para conocer qué páginas visita cada usuario en su celular.
• Si en el futuro se implementa analítica, se hará bajo criterios de minimización, agregación y/o anonimización y se informará mediante actualización de esta Política y, cuando aplique, mediante mecanismos de consentimiento.

4.3. Publicidad y remarketing (no usamos)

Millennials Apps no utiliza cookies de remarketing ni tecnologías de publicidad comportamental para perseguir al usuario por internet con anuncios basados en su navegación.

5. Qué información se puede recopilar dentro del Sitio

En el marco de funcionamiento básico del Sitio, es posible que se procesen datos técnicos comunes, tales como:

• Dirección IP (generalmente necesaria para entregar contenido);
• Tipo de navegador/dispositivo;
• Fecha/hora de acceso;
• Registros de seguridad del servidor (logs).

Estos datos se usan para seguridad y operación y no para rastreo externo. Su tratamiento se rige por la Política de Privacidad (General).

6. Gestión y control por el usuario

El usuario puede:

• Bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador;
• Usar navegación privada;
• Restringir almacenamiento local.

Tenga en cuenta que, si deshabilita cookies estrictamente necesarias, algunas partes del Sitio podrían no funcionar correctamente.

7. Cookies de terceros (si existieran)

Cuando el Sitio incluya integraciones de terceros (por ejemplo, reproductores embebidos, mapas o enlaces), dichos terceros podrían establecer sus propias cookies conforme a sus políticas.

Millennials Apps procurará minimizar estas integraciones. Si se incorporan de forma relevante, se informará en esta Política.

8. Cambios a esta Política

Millennials Apps podrá actualizar esta Política cuando cambien las tecnologías utilizadas o las obligaciones normativas. La versión vigente estará publicada en el Centro Legal.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta Política o solicitudes relacionadas con privacidad:

Email: [soporte@millennialsapps.com]
WhatsApp: [57-3133406056]
Teléfono: [57-3133406056]

10. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia judicial se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de competencias administrativas aplicables.

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1. Objeto y alcance

La presente Política de Pagos, Suscripciones y Reembolsos (la “Política”) regula las condiciones comerciales aplicables a las aplicaciones y servicios digitales operados por Millennials Apps S.A.S. (“Millennials Apps”, “la Compañía”) cuando ofrezcan funcionalidades de pago, suscripciones, compras dentro de la aplicación (in-app purchases) o planes premium (en conjunto, los “Servicios de Pago”).

Esta Política aplica a todas las Apps actuales y futuras de Millennials Apps, incluyendo, entre otras: Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña, así como a cualquier App futura que incorpore cobros, suscripciones o planes pagos. Cada App podrá tener condiciones complementarias (“Términos Específicos”) por plan o producto.

2. Procesamiento de pagos a través de tiendas (App Store / Google Play)

2.1. Canal de cobro

Salvo que una App indique expresamente un medio distinto, los cobros se procesan a través de las tiendas de aplicaciones (por ejemplo, Apple App Store y/o Google Play). En consecuencia:

• La compra, suscripción, renovación, facturación, métodos de pago y confirmación del cobro se rigen por los términos y mecanismos de la tienda correspondiente y por la cuenta que el Usuario tenga registrada en dicha tienda.

• Millennials Apps puede recibir de la tienda información de confirmación (p. ej., estado de compra, plan adquirido, fecha de vencimiento, identificadores de transacción), pero normalmente no recibe los datos completos del medio de pago del Usuario (p. ej., número de tarjeta).

2.2. Prioridad de términos de la tienda

En todo lo relativo a la cobranza, renovaciones automáticas, cancelaciones, reembolsos y gestión de suscripciones, el Usuario reconoce que aplica, de manera principal, la política y los términos de la tienda (Apple/Google) a través de la cual realizó la compra.

3. Precios, planes y disponibilidad

• Los precios, planes, beneficios, pruebas gratuitas, promociones y disponibilidad pueden variar por App, país, moneda, plataforma (iOS/Android) y canal.
• La tienda puede mostrar precios con impuestos incluidos o no, según normativa y configuración regional.
• Cualquier condición particular de un plan (duración, límites, funcionalidades incluidas) se indicará dentro de la App y/o en el apartado legal específico del plan.

Millennials Apps podrá modificar precios o condiciones para nuevos periodos, con efecto conforme a las reglas de cada tienda y a la información que se muestre al Usuario antes de confirmar una compra.

4. Suscripciones: renovación automática y responsabilidad del Usuario

Cuando un plan sea de suscripción, el Usuario acepta que:

• La suscripción puede renovarse automáticamente al final de cada periodo, salvo que el Usuario la cancele oportunamente a través de la tienda.
• La cancelación debe realizarse antes del momento de cobro/renovación para evitar el cargo del siguiente periodo.
• El hecho de cancelar generalmente detiene la renovación futura, pero el Usuario puede conservar acceso al plan hasta el final del periodo ya pagado, según las reglas de la tienda.

Importante: Millennials Apps no controla directamente el momento exacto del cobro ni la lógica de facturación de la tienda.

5. Cancelaciones (cómo se cancelan)

Las suscripciones adquiridas a través de tiendas se cancelan desde la misma tienda (Apple ID / Google Play) y no desde Millennials Apps, salvo que la App indique lo contrario.

• iOS (Apple): el Usuario gestiona sus suscripciones desde la configuración de su Apple ID.
• Android (Google Play): el Usuario gestiona sus suscripciones desde Google Play.

Millennials Apps puede orientar al Usuario por soporte, pero no puede cancelar una suscripción directamente si fue adquirida mediante la tienda.

6. Reembolsos

6.1. Regla general

Los reembolsos se rigen por los términos, condiciones y procesos de la tienda a través de la cual se realizó la compra. En consecuencia:

• Si el Usuario desea solicitar un reembolso, deberá tramitarlo conforme a los canales oficiales de la tienda (Apple/Google).
• La aprobación o rechazo del reembolso depende de la tienda, de sus criterios y de la normativa aplicable.

6.2. Cancelar no es reembolsar

La cancelación de una suscripción no equivale a un reembolso. Cancelar detiene cargos futuros (si se hace a tiempo) pero no garantiza devolución del periodo actual, salvo que la tienda lo conceda.

6.3. Excepciones

Si en una App específica existe un mecanismo de cobro distinto a la tienda (por ejemplo, cobro directo autorizado), esa App publicará condiciones específicas de reembolso y cancelación, sin perjuicio de los derechos del consumidor bajo la ley aplicable.

7. Pruebas gratuitas y promociones (si aplica)

Cuando una App ofrezca prueba gratuita o promoción:

• Se informará su duración y condiciones dentro de la App y/o en la pantalla de compra.
• Si la prueba se convierte automáticamente en suscripción paga al finalizar, el Usuario deberá cancelar antes del cobro para evitar cargos, conforme a las reglas de la tienda.

8. Restauración de compras (restablecer acceso)

Si el Usuario cambia de dispositivo o reinstala la App, podrá requerirse “Restaurar compras” (o equivalente). La disponibilidad de esta función depende de la tienda y del tipo de compra (suscripción vs compra única).

9. Errores de cobro, contracargos y fraude

Si el Usuario detecta un cobro desconocido:

1. Verifique sus suscripciones activas en la tienda;
2. Revise si hay compras familiares o cuentas compartidas;
3. Contacte soporte de la tienda; y
4. Reporte el caso a Millennials Apps por los canales oficiales para investigación.

Millennials Apps podrá restringir cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, contracargos recurrentes o violación de políticas.

10. Soporte y contacto

Millennials Apps ofrece soporte para dudas operativas del Servicio, pero los temas de cobro/reembolso se gestionan principalmente con la tienda.

Canales oficiales:

• Tel: [57-3133406056]
• WhatsApp: [57-3133406056]
• Email: [soporte@millennialsapps.com]

11. Cambios a esta Política

Millennials Apps podrá modificar esta Política y publicará la versión vigente en el Centro Legal. El uso continuado de Servicios de Pago implica aceptación de la versión actualizada, salvo que la ley exija un mecanismo distinto.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia judicial se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de competencias administrativas aplicables.

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1. Identificación del responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad (General) (la “Política”) describe cómo Millennials Apps S.A.S., sociedad colombiana (en adelante, “Millennials Apps”, “la Compañía”, “nosotros”), actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados y tratados a través de sus aplicaciones, sitios web, plataformas y demás servicios digitales (en conjunto, los “Servicios”).

Esta Política aplica a todas las Apps operadas por Millennials Apps, incluidas, entre otras: Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña, y cualesquiera Apps futuras que sean lanzadas por la Compañía (las “Apps Futuras”), sin perjuicio de los Anexos/Políticas Específicas por aplicación cuando correspondan.

2. Marco normativo aplicable

Millennials Apps realiza el tratamiento de datos personales conforme a la legislación colombiana aplicable, incluyendo, sin limitarse a:

• Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales),
• Decreto 1377 de 2013 (reglamentario),
• y demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

3. Definiciones

Para efectos de esta Política, aplican las definiciones de la Ley 1581 de 2012. En especial: dato personal, dato sensible, dato público, tratamiento, titular, encargado, transferencia y transmisión.

4. Principios del tratamiento

Millennials Apps tratará los datos personales bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad/calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, en los términos previstos por la ley colombiana.

5. Alcance: Política general y anexos por App (incorporación y prelación)

Esta Política establece el marco general aplicable a los Servicios.

Cada App puede contar con un Anexo de Privacidad o disposiciones específicas (por ejemplo: datos adicionales, permisos del dispositivo, integraciones particulares, o finalidades propias).

En caso de conflicto entre esta Política General y el Anexo de Privacidad de una App, prevalecerá el Anexo únicamente respecto de esa App y de los puntos en conflicto.

6. Datos personales que podemos recolectar

Dependiendo del Servicio y de cómo el Usuario lo use, podemos recolectar las siguientes categorías:

6.1. Datos de identificación y contacto

Nombre, apellido, correo electrónico, número telefónico, país/ciudad, y otros datos que el Usuario suministre.

6.2. Datos de cuenta y autenticación

Credenciales, identificadores internos, tokens de sesión, y datos necesarios para registro, inicio de sesión y seguridad.

6.3. Datos de uso y analítica

Información sobre interacción con la App (pantallas visitadas, eventos, clics, tiempos), registros de errores (crash logs), rendimiento, y métricas de uso.

6.4. Datos técnicos del dispositivo

Modelo, sistema operativo, idioma, identificadores del dispositivo, dirección IP, zona horaria aproximada, información del navegador (si aplica), y datos de red.

6.5. Contenido suministrado por el Usuario

Información, texto, imágenes, audio, video u otros materiales que el Usuario cargue o genere (cuando la App lo permita).

6.6. Datos de ubicación (si aplica)

Ubicación aproximada o precisa, únicamente cuando sea requerida por la funcionalidad y el Usuario lo autorice mediante los permisos del dispositivo.

6.7. Datos transaccionales (si aplica)

Información necesaria para gestionar pagos, suscripciones, facturación y soporte de transacciones.

Nota: cuando el pago se procesa por terceros (por ejemplo, Apple/Google), Millennials Apps puede recibir confirmaciones o estados de compra, pero no necesariamente datos completos de tarjeta.

6.8. Datos sensibles

Millennials Apps no solicita datos sensibles como regla general. Si una funcionalidad excepcionalmente requiere datos sensibles (p. ej., biometría, salud, creencias), se solicitará autorización explícita, se explicará la finalidad, y se habilitarán alternativas cuando sea razonable.

7. Finalidades del tratamiento

Millennials Apps trata datos personales, según aplique, para:

1. Prestar y operar los Servicios (registro, acceso, funcionalidades).
2. Administrar cuentas y brindar atención al cliente y soporte técnico.
3. Mejorar y desarrollar funcionalidades, rendimiento, experiencia de usuario y seguridad.
4. Prevención de fraude, abuso y seguridad de la plataforma (incluye verificación y control de riesgos).
5. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
6. Enviar comunicaciones operativas (alertas, cambios importantes, seguridad, notificaciones del servicio).
7. Gestionar pagos, suscripciones y facturación, cuando aplique.
8. Analítica y estadísticas internas, con medidas razonables de minimización y/o agregación.
9. Marketing y comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista base legal y opciones de gestión de preferencias (según aplique por canal).

Cada App puede ampliar o precisar finalidades en su Anexo de Privacidad.

8. Autorización del titular y bases legales

Millennials Apps recolecta y trata datos personales con base en:

• La autorización previa, expresa e informada del titular, cuando sea requerida;
• La ejecución de una relación contractual o precontractual (prestación del servicio);
• El cumplimiento de obligaciones legales;
• Y otras bases permitidas por la normativa aplicable.

9. Permisos del dispositivo

Algunas funcionalidades pueden requerir permisos (p. ej., cámara, fotos, micrófono, ubicación).

El Usuario puede administrar los permisos desde su dispositivo. Si un permiso es esencial para una función, la App podría no operar correctamente sin dicho permiso.

Los permisos específicos por App se detallarán en su Anexo de Privacidad.

10. Encargados, terceros e integraciones

Podemos compartir datos personales con encargados del tratamiento y proveedores que apoyan la operación del Servicio (por ejemplo, hosting, analítica, mensajería, autenticación, almacenamiento, atención al cliente), bajo acuerdos que exijan medidas de seguridad, confidencialidad y uso limitado.

Asimismo, los Servicios pueden integrar plataformas de terceros (Apple App Store, Google Play u otras). El tratamiento por parte de terceros se rige por sus propias políticas.

11. Transferencias y transmisiones internacionales

Podemos transmitir datos a proveedores ubicados fuera de Colombia (por ejemplo, servicios en la nube), garantizando medidas adecuadas conforme al régimen colombiano y a estándares razonables de seguridad. Cuando aplique, se adoptarán cláusulas contractuales y salvaguardas apropiadas.

12. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación.

Ningún sistema es 100% infalible; sin embargo, mantenemos un enfoque de mejora continua y gestión de riesgos.

13. Conservación de la información (retención)

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para:

• Cumplir las finalidades descritas;
• Atender obligaciones legales;
• Resolver disputas;
• Ejercer y defender derechos de la Compañía.

Los plazos concretos pueden variar por App y por tipo de dato, y podrán detallarse en anexos específicos.

14. Derechos del titular y canales de atención

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos;
• Solicitar prueba de la autorización (cuando aplique);
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos;
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC);
• Revocar la autorización y/o solicitar supresión, cuando sea procedente;
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Canal para solicitudes: [soporte@millennialapps.com]
Asunto sugerido: “Habeas Data – Solicitud”
Plazos: se atenderán conforme a los términos legales vigentes en Colombia.

15. Datos de menores de edad

Como regla general, no recolectamos intencionalmente datos de menores sin las autorizaciones y medidas requeridas por la normativa aplicable.

Si una App está dirigida a menores o puede ser usada por menores, su Anexo de Privacidad establecerá medidas reforzadas y condiciones específicas.

16. Cookies y tecnologías similares (web)

En sitios web y landings, podemos usar cookies o tecnologías similares para funcionamiento, analítica y mejora. El detalle se encuentra en la Política de Cookies, cuando aplique.

17. Cambios a esta Política

Millennials Apps podrá modificar esta Política para reflejar cambios normativos, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará publicada en el Centro Legal. El uso continuado de los Servicios después de la publicación implica aceptación de la versión actualizada, salvo que la ley disponga lo contrario.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Para efectos de interpretación y controversias relacionadas con la protección de datos, serán competentes las autoridades colombianas y, cuando corresponda, los jueces de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de la competencia administrativa de la SIC.

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1. Objeto y alcance

La presente Política de Privacidad de Menores (la “Política”) establece los estándares reforzados de privacidad y protección aplicables cuando exista acceso, uso o riesgo razonable de uso por parte de menores de edad en los servicios digitales operados por Millennials Apps S.A.S. (“Millennials Apps”, “la Compañía”).

Esta Política aplica a todas las aplicaciones actuales y futuras operadas por Millennials Apps, incluyendo, entre otras: Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña, y Apps Futuras, especialmente aquellas que por su naturaleza puedan ser usadas en entornos familiares, educativos o domésticos.

Esta Política complementa la Política de Privacidad (General), la Política de Seguridad y Reportes, la Política de Contenido y Moderación y los Términos Específicos por aplicación.

2. Principio rector: “Privacidad alta” y minimización estricta

Millennials Apps aplica un enfoque de privacidad alta para menores, basado en tres pilares:

1. Minimización de datos: recolectar lo mínimo necesario.
2. Ausencia de interacción abierta: en apps con riesgo de uso por menores, no habilitamos chat ni mensajería entre usuarios.
3. Protección activa: prohibiciones estrictas sobre imágenes de menores y mecanismos de reporte y retiro.

3. Reglas generales de tratamiento de datos de menores

3.1. No solicitamos datos sensibles o innecesarios de menores

Como estándar de diseño:

• No solicitamos fotos de menores;
• No solicitamos datos específicos o invasivos (direcciones exactas, documentos de identidad, datos escolares identificables, datos biométricos, etc.);
• No solicitamos información de contacto del menor como requisito de uso.

Cuando una funcionalidad requiera información de cuenta, esta deberá ser suministrada por el padre, madre o tutor (el “Adulto Responsable”) y no por el menor.

3.2. Sin chat, sin mensajería entre usuarios

En aplicaciones donde pueda existir uso por menores (ej. Talel Enseña), Millennials Apps no habilita mensajería, chat, foros ni intercambio de mensajes entre usuarios, con el propósito de evitar contacto no deseado.

3.3. Uso supervisado por Adulto Responsable

En aplicaciones de carácter educativo o familiar, el uso debe realizarse con acompañamiento del Adulto Responsable, quien será responsable de la configuración del dispositivo, permisos y supervisión.

4. Caso de referencia: Talel Enseña (modelo de alta protección)

Talel Enseña está diseñada como una herramienta de aprendizaje con lecciones y práctica guiada. En esta App:

• El usuario accede a contenido educativo;
• No existe chat, mensajería, comunidad o interacción abierta entre usuarios;
• No se solicita cargar fotos del menor ni información personal detallada del menor;
• El aprendizaje se realiza con apoyo de padres o tutor.

Cualquier función adicional que pudiera incorporarse en el futuro (por ejemplo, perfiles o guardado de progreso) se implementará bajo criterios de minimización y controles reforzados, y se informará en el anexo específico de la App.

5. Prohibición absoluta de imágenes de menores en nuestras plataformas

En todas las Apps operadas por Millennials Apps, incluyendo aplicaciones tipo marketplace (por ejemplo Cambalache), se establece como regla de seguridad y privacidad que:

• Está prohibido publicar, cargar o compartir imágenes o videos donde aparezcan menores de edad identificables, incluso si el propósito es mostrar un artículo o servicio.
• En particular, en apps donde se suben fotos de artículos (ej. Cambalache), no se permite publicar fotos con menores usando, portando o modelando artículos.

La Compañía podrá retirar de inmediato dicho contenido y sancionar cuentas conforme a nuestras políticas.

6. Controles, moderación y respuesta ante incidentes

Millennials Apps podrá aplicar medidas de prevención y respuesta, incluyendo:

• Revisión de reportes y evidencia;
• Retiro inmediato de contenido que involucre menores;
• Suspensión o terminación de cuentas por infracciones;
• Bloqueo de reincidentes;
• Conservación de evidencia técnica para fines de seguridad y cumplimiento legal;
• Reporte a autoridades cuando exista obligación legal o riesgo grave.

7. Reporte prioritario: contenido o riesgos relacionados con menores

Cualquier usuario puede reportar inmediatamente:

• Imágenes o videos donde aparezcan menores;
• Intentos de contacto indebido (si existieran por vías externas);
• Contenido sexual o explotación (tolerancia cero);
• Suplantación de identidad de menores o del Adulto Responsable.

Canales oficiales (prioridad alta):

Tel: [57-3133406056] — WhatsApp: [57-3133406056] — Email: [soporte@millennialsapps.com]
Asunto sugerido: “URGENTE – Menores”

8. Derechos del titular y del Adulto Responsable

Cuando proceda, el Adulto Responsable podrá ejercer derechos de habeas data respecto a datos asociados a su cuenta o a información que pudiera estar vinculada al menor (si existiera), conforme a la Política de Privacidad (General) y la ley colombiana.

9. Retención y eliminación

Bajo el principio de minimización, Millennials Apps:

• Evita recolectar información de menores;
• Cuando exista información incidental relacionada con un menor (por ejemplo, un reporte), podrá retenerla únicamente por el tiempo necesario para seguridad, cumplimiento y resolución del caso, según la Política de Privacidad.

10. Declaración de tolerancia cero

Millennials Apps mantiene una postura de tolerancia cero frente a cualquier contenido o conducta que:

• Sexualice a menores;
• Promueva explotación;
• Intente identificar, localizar o contactar menores;
• Comparta imágenes de menores en nuestras Apps.

Las cuentas involucradas podrán ser canceladas de manera inmediata y se podrán activar acciones legales o reportes a autoridad cuando corresponda.

11. Cambios a esta Política

Millennials Apps podrá actualizar esta Política y publicará la versión vigente en el Centro Legal. El uso continuado de los Servicios implica aceptación de cambios, salvo que la ley exija un mecanismo distinto.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia judicial se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de competencias administrativas aplicables.

Millennials Apps S.A.S. – Colombia
Versión: [1.1] — Fecha de entrada en vigor: [20.01.2026]
Centro Legal: millennialapps.com/legal

1. Objeto y alcance

La presente Política de Propiedad Intelectual y Reclamos (la “Política”) establece las reglas para:

(i) Proteger los derechos de propiedad intelectual de Millennials Apps S.A.S. (“Millennials Apps”, “la Compañía”) y de terceros; y
(ii) Tramitar reclamos por infracción relacionados con contenido, publicaciones o material disponible en nuestras aplicaciones, sitios y servicios digitales (en conjunto, los “Servicios”).

Esta Política aplica a todas las aplicaciones actuales y futuras operadas por Millennials Apps, incluyendo, entre otras: Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña, así como Apps Futuras, especialmente cuando permiten contenido generado por usuarios (UGC) o cargas de material.

2. Marco general: titularidad y reserva de derechos

Salvo indicación expresa, todo el software, interfaces, diseños, bases de datos, marcas, logos, textos, gráficos, material audiovisual, y demás elementos propios de los Servicios (el “Contenido de la Compañía”) son titularidad de Millennials Apps o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por el régimen de propiedad intelectual aplicable.

Millennials Apps se reserva todos los derechos no otorgados expresamente al Usuario en los Términos de Servicio y/o EULA.

3. Propiedad intelectual del Usuario y licencias

Cuando una App permita que el Usuario cargue, publique o transmita contenido (el “Contenido del Usuario”), el Usuario:

1. Conserva la titularidad de sus derechos (si los tiene), y

2. Otorga a Millennials Apps una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable (solo en la medida necesaria) para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, comunicar, mostrar y distribuir dicho contenido con el fin de operar, mantener, moderar, proteger y mejorar el Servicio, y para cumplir obligaciones legales.

El Usuario declara y garantiza que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarias para usar y publicar el Contenido del Usuario.

4. Prohibición de infracción

Está prohibido cargar, publicar o distribuir contenido que:

• Infrinja derechos de autor, marcas, nombres comerciales, diseños, patentes, secretos empresariales o derechos conexos;
• Use material de terceros sin autorización;
• Suplante identidad de titulares o representantes;
• Haga pasar contenido infractor como “propio”.

Millennials Apps podrá retirar contenido presuntamente infractor, suspender cuentas y adoptar medidas razonables para prevenir reincidencia.

5. Reporte de infracción: reclamos de derechos de autor (estándar DMCA / equivalente)

Aunque DMCA es un régimen de EE. UU., Millennials Apps adopta un procedimiento análogo para recibir y tramitar reportes de infracción de derechos de autor y propiedad intelectual, con buenas prácticas internacionales, sin perjuicio de la normativa colombiana aplicable.

5.1. Cómo presentar un reclamo

Para reportar una presunta infracción, el reclamante debe enviar una solicitud por los canales oficiales, incluyendo la información mínima:

Canales: Tel: [57-3133406056] — WhatsApp: [57-3133406056] — Email: [soporte@millennialsapps.com]
Asunto sugerido: “Propiedad Intelectual – Reclamo”

Información mínima requerida:

1. Identificación del reclamante: nombre completo, documento (si aplica), país, correo, teléfono.

2. Acreditación de titularidad o representación (ej. enlace a obra original, registro, poder, autorización, etc.).
3. Descripción clara del material protegido que se considera infringido.
4. Identificación precisa del contenido presuntamente infractor dentro del Servicio (URL, ID, usuario, captura, fecha).
5. Declaración de buena fe: que el uso no está autorizado por el titular, su agente o la ley.
6. Declaración de veracidad y responsabilidad: que la información es exacta y que el reclamante es titular o representante autorizado.
7. Firma física o electrónica del reclamante.

Millennials Apps podrá solicitar información adicional para validar el reclamo.

6. Trámite interno del reclamo

Una vez recibido un reclamo completo, Millennials Apps podrá, según el caso:

• Retirar o deshabilitar el acceso al contenido reportado;
• Solicitar aclaraciones o evidencia adicional;
• Notificar al usuario que publicó el contenido (cuando sea razonable);
• Aplicar medidas a la cuenta por reincidencia o gravedad;
• Conservar evidencia técnica para soporte y cumplimiento legal.

La decisión podrá depender de la claridad del reclamo, evidencia disponible, riesgos y obligaciones legales.

7. Contra-notificación (si el usuario considera que es un error)

Si el Usuario considera que el contenido fue retirado por error o por identificación incorrecta, podrá presentar una contra-notificación, aportando:

1. Identificación del Usuario y datos de contacto.
2. Identificación del contenido retirado y su ubicación previa.
3. Explicación fundada de por qué considera que no hay infracción (por ejemplo: es contenido propio, licencia válida, uso autorizado, uso permitido por excepción legal).
4. Evidencia de autorización/licencia (si existe).
5. Declaración de buena fe y veracidad de la información.

Millennials Apps evaluará la contra-notificación y podrá mantener o revertir la medida. Cuando exista controversia compleja, la Compañía podrá requerir orden de autoridad competente o acuerdo entre partes para restablecer contenido.

8. Marcas y suplantación de marca

Si un tercero reporta uso indebido de su marca (logo, nombre comercial, identidad visual), el reclamo debe incluir:

• Prueba de titularidad o uso legítimo;
• Evidencia del uso indebido dentro del Servicio;
• Explicación del riesgo de confusión o suplantación.

Millennials Apps podrá retirar material y tomar medidas de cuenta para prevenir engaño a usuarios.

9. Reincidencia e infractores reiterados

Millennials Apps podrá suspender o cancelar cuentas que:

• Incurran en infracciones reiteradas de propiedad intelectual;
• Utilicen el Servicio para distribución sistemática de material infractor;
• Presenten patrones de suplantación o apropiación indebida.

10. Reclamos falsos o abusivos

Presentar reclamos falsos, malintencionados o abusivos puede generar consecuencias legales y/o restricciones de acceso a nuestros Servicios. Millennials Apps podrá rechazar reclamos insuficientes o evidentemente abusivos.

11. Limitación de responsabilidad

Millennials Apps actúa como operador tecnológico y podrá retirar o restringir contenido ante reclamos razonables o riesgos, sin que ello implique admisión de responsabilidad. Esta Política no constituye asesoría legal para reclamantes o usuarios.

12. Cambios a esta Política

Millennials Apps podrá modificar esta Política y publicará la versión vigente en el Centro Legal. El uso continuado de los Servicios implica aceptación, salvo que la ley exija un mecanismo distinto.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia judicial se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de competencias administrativas aplicables (incluida la Dirección Nacional de Derecho de Autor cuando corresponda).

Millennials Apps S.A.S. – Colombia
Versión: [1.1] — Fecha de entrada en vigor: [20.01.2026]
Centro Legal: millennialapps.com/legal

1. Objeto

La presente Política de Seguridad y Reportes (la “Política”) establece los canales, procedimientos y medidas de respuesta frente a incidentes y conductas que puedan afectar la seguridad, la confianza y la integridad de los servicios digitales operados por Millennials Apps S.A.S. (“Millennials Apps”, “la Compañía”).

Esta Política aplica a todas las aplicaciones, plataformas y servicios actuales y futuros operados por Millennials Apps, incluidos, sin limitarse a: Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña, y cualesquiera Apps Futuras.

2. Alcance de los reportes

Usted puede reportar, entre otros, los siguientes eventos o conductas:

2.1. Seguridad técnica

• Accesos no autorizados a cuentas;
• robo o intento de robo de credenciales;
• Phishing, enlaces maliciosos;
• Vulnerabilidades (fallas de seguridad) o exposición de datos;
• Suplantación técnica de canales oficiales.

2.2. Abuso y conductas indebidas

• Suplantación de identidad;
• Fraude, estafas, engaños o manipulación;
• Acoso, hostigamiento, amenazas;
• Chantaje, extorsión o coacción;
• Contenido o comportamiento que viole nuestras reglas.

2.3. Transacciones o interacciones riesgosas (cuando aplique)

• Anuncios engañosos, intentos de pago por fuera, solicitudes sospechosas;
• Intentos de obtener datos personales, códigos o verificaciones;
• Comportamientos de alto riesgo en comunidades o marketplaces.

3. Canales oficiales de reporte (línea directa)

Millennials Apps pone a disposición del Usuario canales directos para reportes de seguridad, abuso y denuncias:

• Línea telefónica directa: [57-3133406056]
• WhatsApp oficial: [57-3133406056]
• Correo oficial de seguridad/soporte: [soporte@millennialsapps.com]

Importante: Millennials Apps no solicita contraseñas por ningún canal. Si alguien se presenta como “soporte” y le pide claves, códigos o dinero, repórtelo de inmediato.

4. Información mínima para un reporte efectivo

Para acelerar la atención, el reporte debe incluir (en la medida de lo posible):

1. Aplicación donde ocurrió el hecho (ej. Cambalache)
2. Usuario afectado (correo o ID dentro de la app)
3. Fecha y hora aproximada del evento
4. Descripción clara de lo ocurrido
5. Evidencia: capturas, enlaces, perfiles, número de teléfono, comprobantes, conversaciones, etc.
6. Si hay riesgo inmediato: indicar “URGENTE” en el asunto o primer mensaje.

Millennials Apps podrá solicitar información adicional para verificar el caso.

5. Procedimiento de atención y tiempos razonables

Millennials Apps atiende reportes bajo criterios de prioridad y riesgo, por ejemplo:

• Crítico (riesgo alto / fraude activo / acceso no autorizado): atención prioritaria y medidas inmediatas cuando sea posible.
• Alto (suplantación, acoso, amenazas, estafa intentada): escalamiento rápido a revisión.
• Medio/Bajo (incumplimientos menores, conflictos operativos): revisión en orden de llegada.
Los tiempos específicos pueden variar según complejidad, evidencia disponible y volumen de reportes. La Compañía actuará con diligencia razonable y de buena fe.

6. Medidas de respuesta (sin necesidad de orden judicial previa)

Para proteger a los Usuarios y al ecosistema, Millennials Apps podrá, según el caso:

• Bloquear o restringir temporalmente cuentas;
• Solicitar verificación adicional de identidad o propiedad de cuenta;
• Retirar o limitar visibilidad de perfiles/publicaciones/anuncios;
• Suspender funciones (mensajes, publicaciones, transacciones);
• Cancelar cuentas por infracciones graves o reincidencia;
• Conservar evidencia técnica (logs) para investigación interna;
• Reportar a autoridades competentes cuando exista riesgo grave, obligación legal o presunción fundada de delito.

Estas medidas pueden aplicarse con o sin aviso previo cuando existan razones de seguridad.

7. Reportes falsos o abusivos

Se prohíbe presentar reportes falsos, malintencionados o repetitivos con el fin de dañar a otros usuarios o saturar los canales.
Millennials Apps podrá tomar medidas frente a abuso del sistema de reportes, incluyendo restricciones de cuenta.

8. Recomendaciones básicas de seguridad para Usuarios

Para proteger su cuenta, recomendamos:

• Usar contraseñas robustas y únicas;
• No compartir códigos de verificación;
• Desconfiar de solicitudes de dinero o datos por fuera de la app;
• Verificar perfiles, reseñas y señales de riesgo;
• Reportar inmediatamente cualquier mensaje sospechoso.

Estas recomendaciones no reemplazan las medidas de seguridad de la Compañía, pero ayudan a reducir riesgo de fraude social.

9. Privacidad y tratamiento de datos en reportes

Los datos aportados en un reporte (incluida evidencia) se tratarán conforme a la Política de Privacidad (General).
Millennials Apps usará esa información para: investigar, responder, mejorar seguridad, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.

10. Limitaciones y alcance de la intervención

Millennials Apps actúa como operador tecnológico de sus Servicios.
No garantizamos la resolución de todos los conflictos entre usuarios (especialmente fuera de la plataforma), pero sí aplicaremos medidas razonables para reducir riesgos y sancionar infracciones a nuestras políticas.

11. Cambios a esta Política

Millennials Apps podrá modificar esta Política y publicará la versión vigente en el Centro Legal. El uso continuado de los Servicios implica aceptación, salvo que la ley disponga lo contrario.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia judicial se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de competencias administrativas aplicables.

Millennials Apps S.A.S. – Colombia
Versión: [1.1] — Fecha de entrada en vigor: [20.01.2026]
Centro Legal: millennialapps.com/legal

1. Objeto y alcance

La presente Política de Servicios de Terceros (la “Política”) describe el uso de plataformas, herramientas, SDKs, APIs y proveedores externos que pueden integrarse o interactuar con las aplicaciones, sitios web y servicios digitales operados por Millennials Apps S.A.S. (“Millennials Apps”, “la Compañía”) (en conjunto, los “Servicios”).

Esta Política aplica a todas las Apps actuales y futuras de Millennials Apps, incluyendo, entre otras: Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña, y Apps Futuras. Cada App podrá incluir un Anexo de Terceros con el listado exacto de proveedores utilizados en esa App.

2. Principio de minimización y control

Millennials Apps procura:

• Integrar únicamente terceros necesarios para operación, seguridad, medición mínima o funcionalidades;
• Limitar el intercambio de datos a lo estrictamente requerido;
• Exigir obligaciones contractuales razonables (seguridad, confidencialidad, uso limitado) cuando aplique.

No obstante, algunos terceros (por ejemplo, Apple/Google) operan bajo sus propios términos y políticas, que el Usuario acepta al usar sus plataformas.

3. Categorías de servicios de terceros que podemos utilizar

Dependiendo de la App y su funcionalidad, podemos usar terceros en categorías como:

3.1. Infraestructura, nube y hosting

Servicios de alojamiento, almacenamiento, distribución de contenido (CDN), bases de datos, backups, y monitoreo de infraestructura.

3.2. Autenticación y gestión de cuentas

Servicios para registro e inicio de sesión (por ejemplo, autenticación por email, proveedores sociales, verificación de identidad cuando aplique).

3.3. Analítica y rendimiento (medición)

Herramientas para medición de rendimiento, estabilidad, errores y estadísticas de uso (por ejemplo, crash reporting).
Millennials Apps busca que esta medición sea proporcional y compatible con su enfoque de privacidad.

3.4. Mensajería y notificaciones

Servicios para notificaciones push, correos transaccionales, confirmaciones y alertas operativas.

3.5. Pagos y suscripciones

• Tiendas de aplicaciones (Apple App Store / Google Play): procesamiento de compras, suscripciones y facturación cuando las Apps se distribuyen por dichas tiendas.
• Eventualmente, pasarelas externas autorizadas, solo si una App lo indica expresamente (se regirá por sus términos específicos).

3.6. Funciones específicas

Servicios de mapas, verificación, procesamiento de medios (imágenes/video), traducción, o herramientas auxiliares (según la App).

4. Ejemplos comunes (referenciales, no exhaustivos)

Sin limitar la posibilidad de usar otras herramientas, a modo de ejemplo:

• Firebase (Google): puede proveer autenticación, bases de datos, mensajería, crash reporting y analítica según configuración.
• Servicios de Apple/Google: compras in-app, suscripciones, notificaciones, distribución y verificación de transacciones.
• Proveedores de correo/soporte: para comunicaciones operativas o atención al cliente.

Importante: el listado exacto por aplicación debe estar en el Anexo de Terceros de cada App (recomendado), para mantener coherencia con iOS/Google y con la Política de Privacidad.

5. Qué datos podrían compartirse con terceros

Dependiendo del caso, los terceros pueden recibir:

• Identificadores técnicos del dispositivo o sesión;
• Datos necesarios para autenticación (ej. correo, tokens);
• Métricas agregadas o de eventos (uso, pantallas, fallos);
• Estados de compra/suscripción (sin incluir datos completos de tarjeta cuando el pago lo procesa la tienda);
• Datos de seguridad (logs, IP, señales anti-fraude).

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad (General) y por los anexos específicos de cada App.

6. Responsabilidad y limitaciones

El Usuario reconoce que:

• Algunos servicios de terceros son necesarios para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, tiendas para cobros, servicios de nube);
• La disponibilidad, continuidad y desempeño de dichos terceros puede afectar la prestación del Servicio;
• Millennials Apps no controla los sistemas de terceros, y por tanto no garantiza su disponibilidad o ausencia de fallas, sin perjuicio de obligaciones legales aplicables.

7. Enlaces y términos de terceros

Cuando un Servicio incluya enlaces o integraciones con terceros, el uso de dichas plataformas puede estar sujeto a los términos y políticas del tercero. Millennials Apps recomienda al Usuario revisarlos.

8. Transferencia/transmisión internacional de datos

Al usar proveedores globales, es posible que ciertos datos sean tratados en servidores ubicados fuera de Colombia. Millennials Apps implementará salvaguardas razonables conforme a la normativa colombiana y a estándares de seguridad.

9. Cambios en proveedores

Millennials Apps podrá cambiar, reemplazar o incorporar terceros por razones técnicas, de seguridad u operativas. Cuando el cambio sea material y afecte el tratamiento de datos personales, se reflejará en la Política de Privacidad y/o en los anexos por App.

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política o sobre terceros utilizados:

• Tel: [57-3133406056]
• WhatsApp: [57-3133406056]
• Email: soporte@millennialsapps.com]

11. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia judicial se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de competencias administrativas aplicables.

Millennials Apps S.A.S. – Colombia

1. Identificación del titular y aceptación

Las presentes disposiciones de Aplicabilidad, Alcance y Prelación (la “Política”) forman parte integral de los términos, condiciones y políticas legales de Millennials Apps S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia (en adelante, “Millennials Apps”, “nosotros” o “la Compañía”).

Al acceder, descargar, instalar, registrarse o usar cualquiera de los Servicios (según se definen más adelante), el usuario (en adelante, el “Usuario”) manifiesta que ha leído, entendido y aceptado obligarse por esta Política, así como por las demás políticas y documentos legales que resulten aplicables.

2. Ámbito de aplicación (Servicios cubiertos)

Esta Política aplica a todos los productos y servicios digitales operados, licenciados o administrados por Millennials Apps, incluidos, sin limitarse a: aplicaciones móviles, plataformas web, sitios, funcionalidades, integraciones, contenidos, canales de atención, comunicaciones (correos, notificaciones) y cualquier otra herramienta digital ofrecida por la Compañía (en conjunto, los “Servicios”).

Los Servicios incluyen, entre otros, las siguientes aplicaciones actualmente operadas por Millennials Apps:

• Cambalache
• Mi Fe en Cristo
• ZeroFilter
• Calmy30
• Talel Enseña

Y cualesquiera otras aplicaciones, plataformas, productos o marcas que Millennials Apps lance o administre en el futuro, las cuales se listarán y/o identificarán en el “Centro Legal” o sección de políticas de la Compañía, o en el apartado legal correspondiente de cada aplicación (las “Apps Futuras”).

3. Alcance territorial

Los Servicios se ofrecen desde Colombia. Sin perjuicio de que el Usuario pueda acceder a los Servicios desde otros territorios, esta Política (y, en general, el marco legal aplicable a la relación entre el Usuario y Millennials Apps) se interpreta y ejecuta conforme a lo indicado en la cláusula de Ley aplicable y jurisdicción.

4. Documentos que integran el marco legal (incorporación por referencia)

Esta Política se integra con, y se entiende complementada por, los documentos legales que Millennials Apps publique en su dominio corporativo (incluyendo, sin limitarse a, políticas de privacidad, términos de servicio, EULA, políticas de uso aceptable, pagos y reembolsos, seguridad y demás) (los “Documentos Generales”).

Adicionalmente, cada aplicación podrá contar con condiciones, reglas, políticas y anexos propios (por ejemplo: tratamiento de datos específico, permisos del dispositivo, reglas del servicio, limitaciones funcionales, condiciones comerciales, restricciones por nicho, o términos para contenido generado por usuarios) (los “Términos Específicos”).

Los Documentos Generales y los Términos Específicos se entienden incorporados por referencia a la relación contractual entre el Usuario y Millennials Apps, y conforman en conjunto el acuerdo aplicable a cada Servicio.

5. Complementariedad (regla general)

Salvo estipulación expresa en contrario, los Documentos Generales establecen el marco común aplicable a todos los Servicios. Los Términos Específicos no reemplazan los Documentos Generales: los complementan y detallan para cada aplicación, funcionalidad o caso de uso.

6. Prelación (orden de prioridad en caso de conflicto)

En caso de contradicción, ambigüedad o conflicto entre documentos, las partes aceptan el siguiente orden de prelación, aplicable únicamente respecto del Servicio o aplicación involucrada y solo en los puntos en conflicto:

1. Términos Específicos de la aplicación o funcionalidad correspondiente (incluidos anexos o reglas particulares).
2. Documentos Generales publicados por Millennials Apps.
3. En lo no previsto por lo anterior, se aplicará la legislación colombiana vigente y, cuando corresponda, las normas de protección al consumidor y comercio electrónico aplicables.

7. Actualizaciones y vigencia

Millennials Apps podrá actualizar esta Política y/o los Documentos Generales y Términos Específicos para reflejar cambios regulatorios, operativos, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el Centro Legal o apartado legal correspondiente. El uso continuo de los Servicios con posterioridad a la publicación de cambios constituye aceptación de la versión actualizada, salvo que la ley exija un mecanismo distinto.

8. Ley aplicable y jurisdicción (Bogotá D.C., Colombia)

Esta Política, los Documentos Generales, los Términos Específicos y cualquier relación, negociación, acuerdo, reclamación, controversia o disputa derivada del acceso o uso de los Servicios se regirán e interpretarán exclusivamente conforme a las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia, reclamación, litigio o acción judicial relacionada con los Servicios, incluyendo aquellas de naturaleza contractual o extracontractual, será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro u otra causa.

9. Separabilidad

Si alguna disposición de esta Política fuese declarada inválida, ilegal o inexigible por autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada y no afectará la validez y exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor.

Millennials Apps S.A.S. – Colombia
Versión: [1.0] — Fecha de entrada en vigor: [20.01.2026]
Dominio oficial: millennialapps.com (y sus subdominios y rutas)

1. Identificación del titular

Estos Términos de Servicio (Generales) (los “Términos”) regulan el acceso y uso de los servicios digitales ofrecidos por Millennials Apps S.A.S., sociedad colombiana (en adelante, “Millennials Apps”, “la Compañía”, “nosotros”).

2. Aceptación y carácter vinculante

Al acceder, descargar, instalar, registrarse o usar cualquiera de nuestros Servicios, el usuario (el “Usuario”) declara que:

1. Ha leído y comprendido estos Términos,
2. Tiene capacidad legal para obligarse, y
3. Acepta quedar vinculado por estos Términos y por los documentos incorporados por referencia.

Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de usar los Servicios.

3. Aplicabilidad, documentos incorporados y prelación

Estos Términos son generales y aplican a todas las aplicaciones, sitios y productos digitales operados por Millennials Apps (las “Apps” o “Servicios”), incluidos los actualmente disponibles y los que se lancen en el futuro, tales como:

Apps actuales (referenciales): Cambalache; Mi Fe en Cristo; ZeroFilter; Calmy30; Talel Enseña.

Estos Términos se complementan con:

• La Política de Privacidad (General),
• El EULA (General),
• La Política de Uso Aceptable y Prohibiciones,
• La Política de Pagos, Suscripciones y Reembolsos,
• Y cualesquiera Términos Específicos de cada App (anexos por aplicación).

Prelación: En caso de conflicto, prevalecen los Términos Específicos de la App correspondiente, únicamente respecto de esa App y del punto en conflicto; en lo demás, rigen estos Términos.

4. Definiciones clave

• Servicios/Apps: aplicaciones, funcionalidades, sitios y plataformas operadas por Millennials Apps.
• Usuario: persona que accede o usa los Servicios, con o sin cuenta.
• Contenido del Usuario: información, textos, imágenes, audios, videos, reseñas, publicaciones, datos o cualquier material que el Usuario cargue o genere.
• Contenido de la Compañía: software, diseños, textos, marcas, interfaces, bases de datos, y demás elementos propios o licenciados a Millennials Apps.

5. Requisitos de uso y elegibilidad

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada cuando sea requerida;
• Usar los Servicios conforme a la ley y estos Términos;
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (cuando existan).

Si el Usuario usa los Servicios en nombre de una empresa o tercero, declara contar con autorización suficiente para obligar a dicho tercero.

6. Registro, cuenta y seguridad

Algunas Apps pueden requerir creación de cuenta. El Usuario:

• Es responsable de la actividad realizada desde su cuenta;
• Debe notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad;
• Acepta que podemos implementar medidas razonables de seguridad, validación, anti-fraude y protección del ecosistema.

Nos reservamos el derecho de suspender o restringir accesos cuando detectemos riesgos, incumplimientos o actividades anómalas.

7. Licencia de uso del software

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, otorgamos al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no sublicenciable e intransferible para descargar e instalar la App y usar los Servicios para fines personales o internos, según corresponda.

Queda prohibido (salvo permiso expreso por escrito):

• Copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer código fuente;
• Eludir medidas técnicas de seguridad;
• Crear productos derivados o explotar comercialmente los Servicios.

8. Uso aceptable y prohibiciones generales

El Usuario se obliga a no:

• Usar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o abusivos;
• Vulnerar derechos de terceros (propiedad intelectual, datos personales, imagen, etc.);
• Suplantar identidades, manipular métricas, realizar scraping no autorizado;
• Introducir malware, atacar infraestructura o interferir con el funcionamiento;
• Publicar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, amenazante o que promueva violencia.

Las prohibiciones específicas (por nicho, comunidad, contenido, anuncios, transacciones, etc.) estarán ampliadas en la Política de Uso Aceptable y/o en los Términos Específicos de cada App.

9. Contenido del Usuario (si aplica)

Cuando una App permita cargar o publicar Contenido del Usuario, el Usuario declara y garantiza que:

• Posee los derechos necesarios o cuenta con autorizaciones para usar y publicar dicho contenido;
• El contenido no viola la ley ni derechos de terceros.

El Usuario otorga a Millennials Apps una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable (solo en la medida necesaria) para alojar, almacenar, reproducir, comunicar y mostrar el Contenido del Usuario con el fin de operar, mantener, mejorar y promocionar el Servicio (según aplique), respetando la Política de Privacidad.

Podemos retirar, limitar visibilidad o bloquear contenido cuando exista denuncia razonable, orden de autoridad o indicios de incumplimiento.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el Contenido de la Compañía (software, marcas, logos, diseño, UX, textos, bases de datos, etc.) pertenecen a Millennials Apps o a sus licenciantes.

Nada en estos Términos transfiere titularidad al Usuario.

El Usuario no podrá usar marcas o signos distintivos de Millennials Apps sin autorización previa y expresa.

11. Servicios de terceros

Los Servicios pueden integrar productos o servicios de terceros (p. ej., analítica, mensajería, autenticación, pagos, mapas). Su uso puede estar sujeto a términos del tercero. Millennials Apps no controla dichos servicios y no asume responsabilidad por su disponibilidad o fallas, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.

12. Condiciones comerciales, pagos y suscripciones (si aplica)

Algunas Apps pueden ofrecer compras, suscripciones, periodos de prueba, funcionalidades premium o cobros. Las condiciones aplicables se regirán por:

• La Política de Pagos, Suscripciones y Reembolsos,
• Los Términos Específicos de la App,
• Y, cuando corresponda, las reglas de la tienda (Apple App Store / Google Play) o pasarela de pago.

El Usuario reconoce que:

• Los precios, beneficios y planes pueden variar por App, región o canal de distribución;
• Los reembolsos/cancelaciones pueden estar sujetos a políticas de terceros (tiendas) y a la normatividad aplicable.

13. Disponibilidad del servicio y cambios

Podemos modificar, actualizar, suspender o descontinuar total o parcialmente los Servicios por razones técnicas, operativas, de seguridad, comerciales o regulatorias. Procuraremos realizarlo de manera ordenada, pero el Usuario entiende que los Servicios se ofrecen en modalidad digital y su disponibilidad puede variar.

14. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla expectativas particulares del Usuario, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor cuando apliquen.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, Millennials Apps no será responsable por:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad, reputación o ingresos;
• Fallas atribuibles a terceros (operadores, tiendas, pasarelas, integraciones);
• Uso indebido del Servicio por parte del Usuario o terceros.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, se limitará al máximo permitido por la ley y, de ser aplicable, al monto efectivamente pagado por el Usuario a Millennials Apps por el Servicio afectado en los [●] meses anteriores al hecho (si existió pago directo).

16. Indemnidad

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a Millennials Apps frente a reclamaciones de terceros derivadas de:

• Incumplimiento de estos Términos,
• Contenido del Usuario,
• Uso ilegal o abusivo de los Servicios,
• Violación de derechos de terceros.

17. Suspensión, terminación y medidas

Podemos suspender o terminar el acceso del Usuario (total o parcial) si:

• Se incumplen estos Términos o los Términos Específicos;
• Existen riesgos de seguridad, fraude o abuso;
• Lo exige una autoridad competente.

El Usuario puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. La eliminación de cuenta (si aplica) se regirá por los procedimientos de cada App y la Política de Privacidad.

18. Comunicaciones

El Usuario acepta recibir comunicaciones operativas relacionadas con el Servicio (seguridad, cambios relevantes, soporte, facturación). Las comunicaciones promocionales, cuando existan, se regirán por la Política de Comunicaciones/Privacidad y por las opciones de consentimiento disponibles.

19. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente será la publicada en el Centro Legal de Millennials Apps. El uso continuo de los Servicios luego de la publicación constituye aceptación, salvo que la ley requiera un mecanismo diferente.

20. Ley aplicable y jurisdicción (Bogotá D.C.)

Estos Términos, la relación Usuario–Millennials Apps, y cualquier negociación, reclamación, controversia o litigio se regirán por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier disputa se someterá a los jueces y tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

21. Separabilidad

Si alguna cláusula se declara inválida o inexigible, las demás permanecerán vigentes y se interpretarán para reflejar, en la medida posible, la intención original.

22. Contacto oficial

Millennials Apps S.A.S.
Soporte / contacto: [soporte@millennialsapps.com]
Centro legal: millennialapps.com/legal
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.